人民日报—中闻集团西安印务有限公司

关于我们

主要业务

    设有办公室、财务部、生产保障部、生产经营部、设备管理部、技术质量部、物业管理部,以及制版、彩印、胶轮、装订、票据分厂5个生产车间。主要经营期刊、报纸、图书、教材出版物、高档画册兼营商标包装、票证帐表等其它印刷品印刷业务。

联系我们

    中闻集团西安印务有限公司
    电话:(029)86191200
    传真:(029)86191195
    地址:西安经济开发区尚稷路6198号
    邮编:710018

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    技术保证及服务

    一、产品技术规格标准要求的保证和承诺
    本企业于2003年通过了ISO9001:2000质量体系认证。我们一贯视质量为企业生存之本,坚持对职工进行质量意识、质量理念和质量价值的教育,逐步强化全员、全过程的质量管理,树立贯彻“心系读者、科学管理、精益求精、争创一流、更好地满足顾客对美的追求”的质量方针,使质量方针和质量目标贯穿于企业生产经营全过程。因此,全中心职工根据各自的质量职责和职能,严格按ISO9001:2000质量体系的要求,从合同签订、出货、运输、装卸、生产过程、成品检验到产品交付过程实施质量控制,确保产品达到国家标准规定的标准,满足顾客对产品的技术质量要求。
    二、产品质量服务的承诺
    向顾客提供优质的服务是企业应尽的责任和义务,在此向所有顾客承诺产品质量绝对放心。
    a)售前服务
    售前服务是指让顾客全面了解本企业的经营理念,生产制造环境和技术设备能力、产品质量保证措施。顾客对产品的要求通过接洽,给予解答和满足。在印前制作处理方面,为方便顾客,我们在东四路设立办事处,专人负责,全天候服务,以便客户随时更换文件及调整色彩。并在这一过程中奉行“坚持原则,诚信为本”的服务宗旨。
    b)售中服务
    售中服务是指业务确立至产品交付的整个过程,将根据不同顾客的情况和要求,对产品纸张、工艺、质量等方面进行研究,制定切实可行的方案,并留有专车,方便客户接送看样、调色,确保产品保质、保期顺利完工。
    c)售后服务
    售后服务是指产品到顾客处后,认真听取顾客的批评和建议,反馈顾客的意见和要求,以促进质量工作的改进和提高。印刷周期3-5天(第三个工作日开始交货,五天内全部交完)。送货方面,目前成品库房设有专车,负责送货,为方便其他县市提货,我们给客户提供行车路线;自提客户,我们做到及时交流、反馈信息。从售前、售中、售后一系列服务上,我们做24小时服务,专人专车,负责到底。我们将以良好的企业形象,优质的产品,快捷的时效,周到的服务,取得顾客的信任和信赖,让我们真诚合作,共同发展。